05 操作便捷
方案复用 + 自动执行
预置方案降低规则配置成本，定时任务降低任务执行成本；两者可组合使用。
降低规则配置成本
预置方案一键复用
系统可内置测试方案，也可将客户确认后的质检规则封装为预置方案。
内置测试方案
封装客户规则
一键生成方案
手动/定时复用
选择预置方案即可使用，无需重复配置规则。
降低任务执行成本
定时任务自动质检
系统按条件筛选已对接第三方录音数据，并按指定质检方案自动执行。
配置筛选条件
选择指定质检方案
自动筛选第三方录音
自动执行质检
按条件筛选录音，并按指定方案自动执行。
这一页讲操作便捷性。不要把预置方案和定时任务讲成对立关系：预置方案解决规则复用问题，定时任务解决自动执行问题。手动任务和定时任务都可以复用预置方案。
06 预置能力
预置方案和规则
120急救结果质检方案
面向急救调度场景的默认质检模板
系统预置 120 急救行业模板，可直接复制生成方案，覆盖服务规范、服务态度、服务专业性、服务流程正确性 4 个质检维度。
服务规范性检测开场白是否规范，是否符合120调度服务入口要求。
服务态度检测服务禁语、态度规范、冲突和不文明表达识别。
服务专业性检测接车地址、呼救原因、受伤人数、联系电话、急救指导等关键采集项。
服务流程正确性检测是否按呼救受理流程完成询问和引导。
标题按用户要求保留“预置方案和规则”。内容聚焦120急救结果质检方案，不展示泛化方案，避免分散客户注意力。
07 效果展示
ASR转写效果：录音内容结构化呈现
将通话录音自动转写为可检索、可复核、可质检的文本内容。
自动转写
录音转文本，降低人工复听成本。
时间顺序
按对话顺序查看通话上下文。
质检基础
转写结果作为规则检测和大模型判断依据。
这页和质检结果页统一为上下结构。重点讲ASR是后续质检判断的基础，把不可检索的音频转成可分析、可复核的文本。
08 效果展示
质检结果：直接定位命中规则和问题片段
在转写文本基础上自动识别规则命中、扣分原因和相关通话上下文。
命中规则展示规则名称、命中状态和扣分。
原因说明解释命中依据和相关语句。
通话上下文结合音频、文本和时间点复核。
这页是效果展示的核心。重点讲“从听完整段录音，变成直接查看问题片段”。截图里可看到智能质检得分、规则命中和对话文本。
09 管理价值
首页统计看板：发现共性问题和培训重点
汇总质检概览、得分分布、高频违规和人员排名，辅助管理者持续优化服务质量。
整体质检概览会话总数、平均得分、违规数、违规率。
得分分布分析查看服务质量区间分布。
高频违规规则定位重复出现的问题类型。
人员质量排名识别优秀人员和重点改进对象。
这页面向管理者。这里准确表述为首页统计看板，不夸大为独立报表中心；重点讲它能帮助发现共性问题，例如哪些规则反复命中、哪些调度员需要培训。